Política de privacidade

Responsáveis pelo tratamento

Para os 9 alojamentos de Lisboa: Everything Available Lda.

Para as 2 fichas da Casa Azul, no Algarve: Karyn Saurais, operadora, contactável no endereço indicado abaixo.

Que dados, e porquê

Nome, endereço de email, telefone (facultativo), datas ou duração previstas, número de hóspedes, e a mensagem que escreve.

Finalidade: tratar o seu pedido de estadia ou candidatura de arrendamento, e responder-lhe. São o que a lei chama medidas pré-contratuais — os dados servem para preparar um eventual contrato, nada mais.

Durante quanto tempo

O tempo necessário para tratar o seu pedido, depois o tempo que a lei exige para a conservação de correspondência comercial — no máximo 3 anos após o último contacto, salvo se um contrato de arrendamento for depois assinado, aplicando-se então o prazo legal de conservação desse contrato.

Numa candidatura de arrendamento, os documentos do processo limitam-se ao estritamente necessário para decidir. Se a sua candidatura não for selecionada, são apagados assim que a decisão lhe for comunicada.

A quem os seus dados são transmitidos

Ao responsável pelo tratamento em causa, que responde ao seu pedido.

À OVH, o nosso alojador, que encaminha tecnicamente os emails do site. O envio e a receção ficam no mesmo alojador, já presente no dispositivo: nenhum subcontratante adicional, nenhuma transferência para fora da União Europeia.

A mais ninguém. O site não vende nem partilha os seus dados para fins comerciais.

Se utilizar o WhatsApp

Os números de WhatsApp apresentados no site são um canal de contacto direto. O WhatsApp é um serviço da Meta: as mensagens que aí envia estão sujeitas à sua própria política de privacidade, fora da União Europeia. Não é o site que as recolhe.

Registo dos pedidos

Cada pedido enviado a partir do site é inscrito num registo interno: data, alojamento em causa, tipo de pedido, datas ou duração pretendidas, número de pessoas, idioma, e se o aviso de receção pôde ser enviado. Este registo não contém o seu nome, nem o seu email, nem a sua mensagem.

Finalidade: verificar que nenhum pedido fica sem resposta, e acompanhar o volume recebido.

Conservação: 12 meses para um pedido de estadia, 24 meses para uma candidatura de arrendamento. Findo esse prazo, a linha é apagada automaticamente.

Em caso de falha técnica de envio, o seu pedido é conservado temporariamente nos nossos registos técnicos, o tempo de o tratar manualmente. Essa cópia é apagada automaticamente ao fim de 30 dias.

Os seus direitos

Acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade — pode exercer estes direitos escrevendo para contact@portugal-immobilier.com, seja qual for o alojamento em causa.

Nunca lhe são pedidos dados bancários. O seu pedido segue diretamente para o proprietário, que lhe responde pessoalmente.