Politique de confidentialité

Responsables de traitement

Pour les 9 fiches de Lisbonne : Everything Available Lda.

Pour les 2 fiches de Casa Azul, en Algarve : Karyn Saurais, exploitante, joignable à l’adresse indiquée plus bas.

Quelles données, et pourquoi

Nom, adresse email, téléphone (facultatif), dates ou durée envisagée, nombre de voyageurs, et le message que vous rédigez.

Finalité : traiter votre demande de séjour ou votre candidature de location, et vous répondre. C’est ce qu’on appelle des mesures précontractuelles — les données servent à préparer un contrat éventuel, pas à autre chose.

Combien de temps

Le temps de traiter votre demande, puis le temps que la loi impose de conserver une correspondance commerciale — au plus 3 ans après le dernier contact, sauf si un contrat de location est ensuite signé, auquel cas la durée légale de conservation d’un tel contrat s’applique.

Pour une candidature de location, les pièces du dossier se limitent au strict nécessaire pour décider. Si votre candidature n’est pas retenue, elles sont supprimées dès que la décision vous est communiquée.

À qui vos données sont transmises

Au responsable de traitement concerné, qui répond à votre demande.

À OVH, notre hébergeur, qui achemine techniquement les emails du site. L’envoi et la réception restent chez le même hébergeur, déjà présent dans le dispositif : aucun sous-traitant supplémentaire, aucun transfert hors de l’Union européenne.

À personne d’autre. Le site ne vend ni ne partage vos données à des fins commerciales.

Si vous utilisez WhatsApp

Les numéros WhatsApp affichés sur le site sont un canal de contact direct. WhatsApp est un service de Meta : les messages que vous y envoyez sont soumis à sa propre politique de confidentialité, hors de l’Union européenne. Ce n’est pas le site qui les collecte.

Journal des demandes

Chaque demande envoyée depuis le site est inscrite dans un journal interne : date, logement concerné, type de demande, dates ou durée souhaitées, nombre de personnes, langue, et si l’accusé de réception a pu partir. Ce journal ne contient ni votre nom, ni votre adresse email, ni votre message.

Finalité : vérifier qu’aucune demande ne reste sans réponse, et suivre le volume reçu.

Conservation : 12 mois pour une demande de séjour, 24 mois pour une candidature de location. Passé ce délai, la ligne est supprimée automatiquement.

En cas d’échec technique d’envoi, votre demande est conservée temporairement dans nos journaux techniques, le temps de la traiter à la main. Cette copie est supprimée automatiquement au bout de 30 jours.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité — vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@portugal-immobilier.com, quelle que soit la fiche concernée.

Aucune donnée bancaire ne vous est demandée. Votre demande part directement au propriétaire, qui vous répond lui-même.